Gratis verzending vanaf 30 euro
Hoogwaardige kwaliteit voor een scherpe prijs
14 dagen bedenktijd, gratis retourneren
Vakkundig advies door enthousiast team
Naar de startpagina
Mijn account
Aanmelden
of aanmelden
Overzicht Jouw profiel Adressen Betaalwijzen Bestellingen
Home
Binnen
Badkamer
Buiten
LED strips
Lichtbronnen
Accessoires
Sale
Binnen
Hanglampen
Pendel
Kroonluchters
Plafondlampen
Plafonnières
Plafondspots
Staande lamp
Tafellampen
Vloerlampen
Wandlampen
Opbouw
Inbouw
Schilderijlampen
Bedlampen
Spots
Opbouw
Inbouw 12V
Inbouw 230V
Inbouw LED
1-fase Track
Spots
Rails
Accessoires
Badkamer
Plafondlampen
Plafonnières
Pendel
Wandlampen
Opbouw
Inbouw
Wandlamp met stopcontact
Spots
Opbouw
Inbouw IP44
Inbouw IP65
Inbouw LED
Spiegels
Cosmeticaspiegels
Lichtspiegels
Buiten
Plafondlampen
Plafonnières
Pendels
Wandlampen
Opbouw
Inbouw
Spots
Inbouw
Opbouw
Grondspots opbouw
Grondspots inbouw
Staande lampen
Lantaarns
Coastal Collectie
Plafondlampen
Wandlampen
Spots
LED strips
LEDflex strips
LEDflex enkele kleur
LEDflex RGB
LEDflex RGB+W
24V voedingen
IP20 voedingen
IP65 voedingen
Controllers
Afstandsbediening enkel
Afstandsbediening RGB
Afstandsbediening RGB+W
Profielen
U-profiel opbouw
U-profiel inbouw
Accessoires
Lichtbronnen
GU10 LED lamp
MR16 (GU5.3) LED lamp
E27 (grote fitting) LED lamp
E14 (kleine fitting) LED lamp
AR111 LED lamp
G9 LED lamp
TL lamp
Accessoires
Snoeren
LED verlengsnoer
Aansluitsnoer
Drivers
12V LED transformator
LED drivers
LED drivers
Schakelmateriaal
Dimmers
Basiselementen
Afdekmateriaal
Installatiemateriaal
Fittingen
Stucframes
Spiegelbevestiging
Lampenkappen
Stof tafellamp
Stof vloerlamp
Stof wandlamp
Stof hanglamp
Stof plafondlamp
Glazen kappen
Toon alle categorieën Ruilen en retour Terug
  • Toon Ruilen en retour
  • Binnen
  • Badkamer
  • Buiten
  • LED strips
  • Lichtbronnen
  • Accessoires
  • Sale
  1. Informatie
  2. Klantenservice
  3. Ruilen en retour
  • Klantenservice
    • Garantie en reparatie
    • Bestellen
    • Betalen
    • Bezorgen
    • Ruilen en retour
    • Neem contact op
  • Over LichtXL
  • Advies
  • Technisch

Niet tevreden?

Het kan natuurlijk voorkomen dat de aankoop die je gedaan hebt via LichtXL toch niet helemaal aan je verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij de mogelijkheid om bestelde artikelen te retourneren.

Een artikel kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden naar ons magazijn, mits het artikel en de verpakking niet beschadigd zijn. Je kan kiezen of je het reeds betaalde bedrag retour wilt hebben of liever een tegoedbon ontvangt die is in te wisselen in onze webwinkel, waarmee je extra voordelig een nieuw artikel kan uitzoeken.

Hoe werkt ruilen / retourneren?

Wanneer een aankoop niet aan jouw verwachtingen voldoet en je deze wilt retourneren, dien je eerst contact op te nemen met onze klantenservice door een mail te sturen naar: info@lichtxl.nl

Geef aan dat je een aankoop wilt retourneren door in ieder geval jouw naam en het ordernummer te vermelden en aan te geven welk(e) artikel(en)je retour wilt sturen en waarom. Ook geef je aan op welke manier je de restitutie wilt ontvangen.

Wanneer de retourzending is aangemeld, ontvang je een retourlabel waarmee de artikel(en) kosteloos geretourneerd kunnen worden. Verzendkosten voor retourzendingen die niet zijn aangemeld worden achteraf niet vergoed. Ook worden de verzendkosten van zendingen buiten Nederland niet vergoed. Deze zendingen dienen voor eigen rekening verstuurd te worden naar onderstaand adres:

LichtXL
St. Teunismolenweg 50
6534 AG NIJMEGEN
Wanneer je een artikel wilt ruilen, omdat bijvoorbeeld het model of de kleur niet goed is, kan dat op dezelfde manier als hierboven staat aangegeven. Een nieuw artikel bestel je gewoon weer via onze webshop. Je kan dan ook kiezen voor een betalingsmethode waarbij je niet direct hoeft af te rekenen. Het is in dit geval mogelijk om het te betalen bedrag en het te ontvangen bedrag met elkaar te verrekenen. Deze optie dient altijd te worden overlegd met de klantenservice.

Restitutie

Wanneer je een melding maakt van uw retour, geef altijd aan de klantenservice door of je graag uw geld terug wilt of liever een tegoedbon met extra voordeel ontvangt. Zodra is bevestigd dat de artikelen binnen de daarvoor gestelde termijn zijn geretourneerd en deze in goede staat verkeren, gaan wij zo snel mogelijk over op het afhandelen van de restitutie. De verzendkosten van uw retour zullen hier ook in worden opgenomen.

Kosten van de retourzending

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Let bij het retourneren van een artikel op de volgende punten :

Geef uw retourzending altijd eerst aan bij onze klantenservice.
Wij nemen alleen artikelen retour die onbeschadigd en in originele verpakking worden teruggestuurd.
Bewaar altijd het verzendbewijs van het pakket dat als retour wordt opgegeven.
Het product dient privé te zijn aangeschaft. Indien de factuur op een zakelijke naam staat en er dus geen sprake is van een consumentenkoop, vervalt het herroepingsrecht.
Als je nog vragen heeft over het retourneren, kun je ons bereiken via info@lichtxl.nl of bel naar 085 - 48 48 137
Contactgegevens

085 48 48 137 info (@) lichtxl.nl
Wij staan maandag t/m vrijdag tussen 10.00u - 17.00u voor u klaar!

Klantenservice
  • Garantie en reparatie
  • Bestellen
  • Betalen
  • Bezorgen
  • Ruilen en retour
  • Neem contact op
Over LichtXL
  • Privacy policy
  • Wie zijn wij
  • Onze merken
  • Algemene voorwaarden
Advies
  • Lichtadvies per ruimte
  • Verlichtingsplan voor badkamers
  • Trends
Technisch
  • 12V, 230V en LED
  • Lichtkleur, CRI en Lumen
  • Zones
  • IP codering
Ideal Maestro Master Card Visa After Pay Pay NL
  • Garantie en reparatie
  • Bestellen
  • Betalen
  • Bezorgen
  • Ruilen en retour
  • Neem contact op
Copyright © 2014-2020 LichtXL
Deze website maakt gebruik van cookies om de best mogelijke ervaring te garanderen. Meer informatie...